民宿網路行銷-懶人包
此懶人包會一直更新下去,所以才會在每次更新,都會標註日期,就是希望大家可以樂於分享,而站長會有這民宿網路行銷-懶人包的想法,就是目前台灣民宿已經來到1萬4千多間以上了再加上許多民宿業者也會詢問,所以希望透過這懶人包,可以幫助民宿業者快速瞭解,並知道自己該如何著手自己的民宿網路行銷,透過這樣方式進而增加提升民宿訂房及住房率!
*如有不對或是建議都歡迎與我聯繫*
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目前旅客形態大致:
旅客選擇民宿的考量分別為口碑推薦、景觀、服務,也會因年齡層考量到價格以及
這次選擇的目的如:旅遊或是辦公出差等來做選擇民宿的考量,等等的許多因素在內
(當然民宿需要依照自己的民宿來找尋自己的市場族群)。
這次選擇的目的如:旅遊或是辦公出差等來做選擇民宿的考量,等等的許多因素在內
(當然民宿需要依照自己的民宿來找尋自己的市場族群)。
民宿網路行銷方法及方式:
- 線上訂房合作如:國際性有:agoda,booking,trivago,客房出租型態的airbnb,中國大陸的:攜程網,去哪兒,藝龍,大魚(自助型形態),台灣:四方通行,易遊網等多家,目前站長列的是比較多業者合作的,大多都是訂房成功抽佣8~20%不等!這方是目前也是大多業者喜愛,因為這些訂房中心就如同業務員,幫忙推銷,成功給佣金,這樣業者也不用一次花太多預算費用在廣告及行銷費用上! (需要注意的是圖片版權問題及各訂房中心的規定,例如agoda需要自行控管房間等)
- 報章媒體合作:例如寫民宿行銷文,或是合作給住宿或優惠券等方式進行。
- 部落客合作:邀請部落客免費提供住宿並寫一篇體驗文等方式進行,當然報章媒體有些也會用這樣方式合作。
- Facebook臉書粉絲團:打卡,標註等方式進行行銷。
- Line@生活圈:這是近年來開始的方式目前並不是很多業者使用。
- 微信公眾號:這跟Line@生活圈方式有點像但是還是不多業者使用,畢竟台灣人沒辦法申請,需要透過管道。(這部分有需要的可以連絡站長)
- 微博帳號行銷:這部分大多都是針對陸客,所以有要經營陸客的可以嘗試!
- 口碑行銷:這部分站長提個大概,例如:經營來過一次的旅客,或是提供優惠券等誘因,給任何周遭親朋好友發送等~,皆都可達到口碑行銷,因為這些都是算轉介紹!
- 官網:經營自己的官網,但這方式對於初期剛開始的業者會比較吃力,畢竟剛開始知名度比較不足!但需要好好布局好好經營。
- 旅行社合作:依照各縣市旅宿和旅行社間達成共識,
大致上分為二種,一種為每月租金,一種為佣金%數。 - 民宿經理人,顧問:依照各縣市旅宿和經理人或顧問間達成共識,
大致上分為二種,一種為每月營收按比例分,一種為佣金%數。
關鍵字設置:
這部分比較艱深,所以站長在這提的比較屬於觀念性的部分,若要詳細瞭解的可以到站長部落格文章或是連絡站長!
關鍵字部分在這分為二個部分
1- 一般關鍵字設置
2- 長尾關鍵字設置
第一個
一般關鍵字設置 例如:花蓮民宿業者,他就會設置花蓮民宿,花蓮獨棟民宿,花連包棟民宿,花蓮景點,等等的
畢竟旅客大多要去一個地方,縣市大多都會簡單的打xx民宿等...
第二個
長尾關鍵字設置的部分,如一般關鍵字設置關鍵字屬於大範圍對吧~,因此就需要長尾關鍵字,讓旅客搜尋關鍵字把範圍縮小,也相對來的旅客才會精準,重要的關鍵是{要清楚明白自身民宿及當地}
這部分延續上面舉例說明:
花蓮民宿業者它屬於在景點,海洋公園附近,屬於獨棟民宿,房間五間,價位中上,有海景,
這樣他的關鍵字就會設定,花蓮海洋公園附近民宿,花蓮海洋公園,花蓮獨棟民宿,花蓮海景民宿,花蓮海洋公園附近獨棟民宿等等的方式關鍵字去做排列組合,等於把旅客會搜尋的設置關鍵字進去!
二種關鍵字的設置其實,很簡單的技巧就是,把自己當成旅客,思考旅客會怎樣搜尋!您就怎樣設置就行了!!
當然關鍵字seo自然排序的操作是很繁瑣及專業的,但是基本的還是要瞭解才可以跟專業的
網路公司去做良好的溝通互動進而達成關鍵字的操作上順利進行唷!
關鍵字部分在這分為二個部分
1- 一般關鍵字設置
2- 長尾關鍵字設置
第一個
一般關鍵字設置 例如:花蓮民宿業者,他就會設置花蓮民宿,花蓮獨棟民宿,花連包棟民宿,花蓮景點,等等的
畢竟旅客大多要去一個地方,縣市大多都會簡單的打xx民宿等...
第二個
長尾關鍵字設置的部分,如一般關鍵字設置關鍵字屬於大範圍對吧~,因此就需要長尾關鍵字,讓旅客搜尋關鍵字把範圍縮小,也相對來的旅客才會精準,重要的關鍵是{要清楚明白自身民宿及當地}
這部分延續上面舉例說明:
花蓮民宿業者它屬於在景點,海洋公園附近,屬於獨棟民宿,房間五間,價位中上,有海景,
這樣他的關鍵字就會設定,花蓮海洋公園附近民宿,花蓮海洋公園,花蓮獨棟民宿,花蓮海景民宿,花蓮海洋公園附近獨棟民宿等等的方式關鍵字去做排列組合,等於把旅客會搜尋的設置關鍵字進去!
二種關鍵字的設置其實,很簡單的技巧就是,把自己當成旅客,思考旅客會怎樣搜尋!您就怎樣設置就行了!!
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網路公司去做良好的溝通互動進而達成關鍵字的操作上順利進行唷!
目前民宿常用的網路行銷方式
如同上面提到的,民宿行銷真的方法很多,有各種方式可以進行民宿網路行銷,只要有人潮的地方或網站都可以!但是要找的適合自己的民宿客群及自己會的來進行,才可以長長久久的持續經營網路行銷下去,所以站長在幫忙這麼多家民宿的經驗來分享,
分二個部分:
新民宿及經營一年以上的
新民宿部分:可以大量的跟訂房中心合作,如上面提到的agoda國際性的,攜程網,大魚陸客的,四方通行等,台灣客的,有個好處是1-不用花錢2-可以大量跑關鍵字,3-大量曝光,(但建議要有自己的官網.否則訂房中心都沒有自己的電話都是訂房中心的,到時候反而旅客要找卻找不到官網跟電話,反而讓自己的官網及關鍵字找不到)及經營臉書粉絲團!因為年輕人喜歡上臉書會直接順便搜尋~!
經營一年以上的民宿部份:可以篩選適合自己合作的來的訂房中心,否則經營一年以上有回流客也有新客戶,而重點民宿合法也才五間房間,會應付不來的,何況許多訂房中心需要自己控管房間,要自己接電話還要管控這麼多線上訂房平台是麻煩的,除非有幫手,否則還是會建議選擇合適的!
而二種方式都是訂房中心合作及經營臉書粉絲團或是單純的就跟旅行社合作~等等的方式其實還是要回歸到自身的民宿族群,
有些專做陸團,有些就接背包客或是自由行的,所以還是要看自身民宿來去衡量囉!
目前常用的方式與通路市場,整理後會在發文補充這部份!
未來趨勢及運用
新增未來趨勢及運用部分~
是希望透過站長的觀察及分析來和大家分享一起探討!!
這樣才能比更多人更快速的布局才能比別人更有機會脫穎而出!!
1- VR環景技術運用在民宿及飯店業!
2-再地人每一位都可當導遊
3-評論之後可以變得更生動例如照片影片 環景 全景等
4-最近增加了AR擴增實境部分,因為寶可夢的熱潮關係,也就說明了,隨時掌握熱潮趨勢也可以生意興隆的!
5-未來訂房中心興起,消費者也越來越習慣線上支付,因此要做的是布局自身的線上訂房,漸漸的去降低對訂房中心的依賴!
否則佣金只會越超越高!
6-業者將慢慢的把主導權拿回來才行!
7-透過直播讓消費者了解民宿點滴與過程,也因此增加互動!
例如旅客退房,直播如何打掃清潔,讓消費者安心,或是每月互動小遊戲等。
8-建立屬於自己的旅客名單(會員經濟,訂閱經濟)
9-AI智能運用
10-網紅訂房直播訂房趨勢
11-用心的服務與行銷,搶佔心佔率,讓品牌更容易看見,更貼近市場需求
12-會員制-(如同目前的訂閱經濟概念)
13-行銷不在只是促銷,而需要更多的互動,讓遊客更加的認識旅宿,否則再多的優惠,還是不太會買單的!
14-ESG永續發展的實施
是希望透過站長的觀察及分析來和大家分享一起探討!!
這樣才能比更多人更快速的布局才能比別人更有機會脫穎而出!!
1- VR環景技術運用在民宿及飯店業!
2-再地人每一位都可當導遊
3-評論之後可以變得更生動例如照片影片 環景 全景等
4-最近增加了AR擴增實境部分,因為寶可夢的熱潮關係,也就說明了,隨時掌握熱潮趨勢也可以生意興隆的!
5-未來訂房中心興起,消費者也越來越習慣線上支付,因此要做的是布局自身的線上訂房,漸漸的去降低對訂房中心的依賴!
否則佣金只會越超越高!
6-業者將慢慢的把主導權拿回來才行!
7-透過直播讓消費者了解民宿點滴與過程,也因此增加互動!
例如旅客退房,直播如何打掃清潔,讓消費者安心,或是每月互動小遊戲等。
8-建立屬於自己的旅客名單(會員經濟,訂閱經濟)
9-AI智能運用
10-網紅訂房直播訂房趨勢
11-用心的服務與行銷,搶佔心佔率,讓品牌更容易看見,更貼近市場需求
12-會員制-(如同目前的訂閱經濟概念)
13-行銷不在只是促銷,而需要更多的互動,讓遊客更加的認識旅宿,否則再多的優惠,還是不太會買單的!
14-ESG永續發展的實施
109年疫情危機:新型冠狀病毒病 (COVID-19)---武漢肺炎
109年疫情危機:新型冠狀病毒病 (COVID-19)---武漢肺炎
民宿,飯店疫情後的旅宿該如何發展與布局呢?
台灣疫情控制得很好,相較國外對比之下可說是天穰之別,也因此造就了國內旅遊的市場,在觀光局加碼安心旅遊補助的帶動下,每間旅宿,飯店,績效都有明顯的成長,但也因此讓人不禁思考,補助過後,國門又未開,這波可以延續多久的時間呢?由於國外仍然很嚴重的情形之下,勢必會再次面臨盤整,因此在這波站長的操作如下:
1.不盲目跟風調漲房價,仍然維持一般正常房價
2.減少訂房中心的房量,改為自己接單,官網接單,臉書接單
3.由於旅行社只能國旅,所以增加非常多旅行社詢問,故此站長是減少旅行社合作,只跟重要的,合適自己的旅行社合作而已,讓旅行社有感到一起的革命情感,以及獨家合作氛圍,一起帶動績效
4.推估國外旅遊需要在最少一年以上,開始布局策畫110年度,先抓出連假,旺日計畫,再來做平日策略
5.由於不能出國,讓旅客願意拉長旅遊時間,所以可以多包裝3天2夜到4天3夜的行程套裝跟優惠
6.規劃平日活動與方案
7.回歸初衷,多跟旅遊建立連結,利用此刻加深好的印象
8.疫苗施打護照,或許是未來的旅遊指標與趨勢,正當實聯制的實施,對旅宿來說也是一件好事
9.多通路佈局並篩選不合適的廠商,例如只跟幾家志同道合的廠商配合,不隨便配合,並多通路曝光!
10.佈局海外曝光管道,讓民宿,飯店,旅館,增加更多的曝光,待國門開啟時即可獲得更多的流量與選擇
1.不盲目跟風調漲房價,仍然維持一般正常房價
2.減少訂房中心的房量,改為自己接單,官網接單,臉書接單
3.由於旅行社只能國旅,所以增加非常多旅行社詢問,故此站長是減少旅行社合作,只跟重要的,合適自己的旅行社合作而已,讓旅行社有感到一起的革命情感,以及獨家合作氛圍,一起帶動績效
4.推估國外旅遊需要在最少一年以上,開始布局策畫110年度,先抓出連假,旺日計畫,再來做平日策略
5.由於不能出國,讓旅客願意拉長旅遊時間,所以可以多包裝3天2夜到4天3夜的行程套裝跟優惠
6.規劃平日活動與方案
7.回歸初衷,多跟旅遊建立連結,利用此刻加深好的印象
8.疫苗施打護照,或許是未來的旅遊指標與趨勢,正當實聯制的實施,對旅宿來說也是一件好事
9.多通路佈局並篩選不合適的廠商,例如只跟幾家志同道合的廠商配合,不隨便配合,並多通路曝光!
10.佈局海外曝光管道,讓民宿,飯店,旅館,增加更多的曝光,待國門開啟時即可獲得更多的流量與選擇
以上是站長這幾個月操作下來的心得,績效也明顯相較於同業間,來的很穩定成長,該爆量時也爆量天天客滿,該持平也能在一定水平之上,也歡迎大家留言給站長,一起討論研究,共同攜手度過這波疫情危機視為轉機,找出屬於自己的方式,共創商機!!!
飯店、旅館、民宿 ESG永續發展議題
ESG是環境(Environment)、社會(Social)、治理(Governance)的英文縮寫,它強調企業在營運中應兼顧環境保護、社會責任與良好治理,以達成永續發展的目標。ESG永續發展在企業行銷中扮演越來越重要的角色,因為它能吸引更多具有社會責任感的消費者,並提升企業形象。可以參考這篇ESG永續發展對飯店、旅館、民宿行銷策略
飯店、旅館、民宿 風險管理議題
無論是民宿、飯店還是旅館,都面臨著眾多的挑戰與風險。這些風險源自環境變遷、客戶需求的變動、法規的要求,以及許多不確定的未來因素。這些風險,如果管理不善,可能導致業績受損、品牌聲譽毀損、甚至是法律訴訟。然而,如果能夠有效地管理這些風險,不僅可以降低損失,還有可能透過對策解決問題,創造出商機。
對於不同的業態,如民宿、飯店、旅館,他們面臨的風險與挑戰可能有所不同,因此,各自的風險管理策略也應有所差異。這篇文章將分析這三種業態在風險管理上的特點和策略,讓我們深入瞭解各自如何因應環境風險、安全風險、營運風險以及法規風險。可以參考這篇飯店、旅館、民宿風險管理面面觀。。
對於不同的業態,如民宿、飯店、旅館,他們面臨的風險與挑戰可能有所不同,因此,各自的風險管理策略也應有所差異。這篇文章將分析這三種業態在風險管理上的特點和策略,讓我們深入瞭解各自如何因應環境風險、安全風險、營運風險以及法規風險。可以參考這篇飯店、旅館、民宿風險管理面面觀。。
個人想法分享:
以上談論的,無論怎麼做,站長還是覺得民宿該回到民宿的本質,民宿無非就是民宿主人的想法及理念等等的,才會稱為民宿,而非商業化到後面雖然有好處就是服務等各方面提升了,但也相對的很多是為了商業而做民宿相對品質等各方面是沒達到的反而壞了這個產業,不然也不會這麼多消費紛爭囉!!所以旅客是會有所感受的!當然每個旅客族群都會有相對族群的業者客群,但還是老話一句,先想想自身的民宿,規劃思考方向族群等,才能真的提高住房及訂房率!!!用"心"做民宿~想想自身的優勢在哪~旅客入住自然會有感受~有了深刻感受~就會分享推薦~也就是會形成了正向循環~才會有源源不絕的客源!!
民宿網路行銷研究站-站長吳堃豪分享
歡迎轉載,但煩請註明出處--謝謝!!
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