民宿-飯店-住宿會適合結合VR環景技術運用嗎?

民宿-飯店-住宿會適合結合VR環景技術運用嗎?

在VR技術還不夠成熟，產業鏈條不夠明晰，成本費用較為昂貴的現狀下，民宿短租平台利用VR技術展示房源的可操作性到底如何?

本篇文章來源：IT時代網  轉載探討
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VR技術大熱，三星與HTC、華為等品牌相繼推出自己的VR產品，傳言小米也將推出自己的VR產品。VR技術早在2013年就在國內出現苗頭，有專家曾預測2016年將會是VR的井噴之年。果然不出所料，2016各大廠商及多個行業紛紛開始試水VR技術，不僅遊戲、影視等行業利用VR推出新概念產品，就連酒店、房地產等行業也開始利用VR技術支持自身產品售賣。在這種趨勢下，日趨成為酒店競爭者的民宿短租行業是否也能利用VR技術來豐滿自己?木鳥短租、自在客、貓途鷹等民宿預訂平台是否可以利用VR技術來提昇平台的用戶體驗呢?
首先要明確的是民宿短租平台利用VR技術的方式——VR全景視頻。
說到全景視頻想必不少人已經自動切換到百度地圖、高德地圖的全景地圖了，沒錯，但VR技術支持下的全景視頻相比普通地圖來說，是更有立體感，3D感與真實感、參與感的視頻。利用VR技術將房源及其周邊的環境拍攝成更有立體感的視頻，並全方位展示其中的細節。通過設備，如同房客真實的站在房源中一樣，可實現在房源中行走，觀看，詳細了解房源內部構造及外部環境。
這些立體的全方位的真實感受利用到民宿短租平台中可以實現：一是增強用戶體驗感。二是增加信息透明程度，而這些正是現階段民宿短租平台需要提升的內容。現階段下，平台展示信息的方式較為單一，依然“文字+圖片”的2D模式，房客對房源質量的評判僅通過圖片內容與房源描述獲得，途徑較為單一，立體感不足。即使有如木鳥短租等短租平台支持房客在線聯繫房東，可通過平台在線聊天去了解更詳細房源信息，依然是基於文字解答或圖片描述，無法給房客更細節更直觀的感受，此時利用VR技術則是平台展示信息的高級階段。
一、增強用戶體驗感
短租平台為房客提供的用戶體驗多集中在平台內容與服務中。VR技術的應用正可以豐富平台中的內容，以3D立體交互式的虛擬入住體驗讓房客獲得更真實的體驗感，以解決房源信息展示單一，立體感不足的問題。當房客想要預訂房源時，通過VR設備可在預訂前期獲得虛擬的租住體驗，這種加上多樣化的房源，使房客獲得更加豐富的虛擬使用感受，有力的提升了用戶預訂的機率。與此同時，VR技術下支持房客自主選擇體驗環境，將傳統的被動接受信息的方式轉變成用戶主動獲取信息，使用戶自主性增強，體驗感更加豐富。在使用VR設備虛擬入住時，房客可主動獲取房源內部信息，真實體驗入住時的感覺，甚至可以獲得到租住在該區域的感受。以強烈的，具體的，真實的體驗來滿足用戶對房源的感知，增強用戶體驗感，用科技手段，縮小前期看房與實際入住的體驗差距。
二、增加信息透明程度
目前，國內外各大短租平台對房源的描述多采用圖文結合的方式，除此之外木鳥短租等少數平台還開設了在線聯繫房東的端口實現房客直接對話房東，了解更多房源信息。但這些之外，房客通過平台獲得對房源的了解乏善可陳。由此，因為對房源了解不足造成的還未入住就退房或者要求換房的情況屢見不鮮。因此增強信息透明程度，使房客獲得對房源更加詳實的了解成為解決這些問題的關鍵，而利用VR技術則是讓房客獲得沉浸式體驗的方式之一。例如，利用VR技術體驗虛擬入住時，房客可隨意在房源中走動，對房間大小，房間設施等內容有更具體的了解，尤其是對消防設施，安全通道等涉及安全問題的內容上有更具體的感知，從而優化入住體驗。
除此之外，房客通過VR視頻等內容將可在一定程度上能夠增加房客對房源、對房東、對平台的判斷力與信任感。在這些優勢下，民宿短租平台運用VR技術似乎成為一種趨勢，但在VR技術還不夠成熟，產業鏈條不夠明晰，成本費用較為昂貴的現狀下，民宿短租平台利用VR技術展示房源的可操作性到底如何?
第一、技術手段
一段VR視頻的產出需要經過拍攝，後期製作，上傳等步驟，以目前的技術手段來說，VR視頻的拍攝及後期都可以通過專用的設備實現，但接下來的問題在於：全景視頻的文件隨著分辨率提高，快速變大。這對平台服務器來說無疑是一個巨大的壓力，同時，現有的有線、無線網絡很難承載高分辨率格式下的全景視頻文件傳輸。


第二、產業鏈條
由上圖可見，VR視頻的產出是多個組織綜合作用的結果，短租平台只能作為一個接收終點，但產業鏈上游，關於視頻製作的設備、內容的實現需要經過多個步驟。短租平台自己組建專職團隊拍攝視頻人力、物力、資源收集整合難度較大，而採用外包模式，從需求到內容，再到視頻成型，不僅成本不菲且鏈條長，因此，短租平台實現利用VR技術還需要等待產業鏈條更加成熟的時機。
第三、成本費用
高費用成本製約新科技的投入使用。據悉，國內首部VR電影僅12分鐘就花了製作方上百萬的費用，平均每分鐘近十萬。這樣昂貴的費用對於有著大量房源的短租平台來說，無疑是一筆巨大的支出。從商業運營模式分析，這筆費用最終要轉嫁到消費者身上，但民宿短租較酒店的優勢之一就是價格，而現階段利用VR技術的昂貴費用無疑削弱了民宿短租平台的價格優勢。因此，在廉價技術成熟之前，利用VR技術實屬不易。
綜合來說，民宿短租平台利用VR技術幫助房客增加真實感，解決預訂中的問題是好事，但在VR技術沒有形成產業鍊及VR視頻製作成本十分昂貴的現狀面前，民宿短租平台還是要從自身出發，增加房源信息的透明程度，讓房客從多方面了解房源，才能初步解決房客的擔憂問題，在技術尚未成熟的時期，如何利用好資源，發揮它最大的價值才是民宿短租平台應該思考的問題。

以上文章來源：IT時代網  轉載探討

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