各產業陸續佈局會員經濟,那您開始執行了嗎?來看這些產業怎麼做的

會員經濟的到來,各產業紛紛注重這波的趨勢及著手布局
旅宿業相對比較少去注重,就算有,也心有餘而力不足
畢竟民宿人力不夠,又加上成本等各方考量,相對有做
可能也就是Line好友等,沒有實際的建立基本資料等資訊
就算有建立可能都只有紙本抄寫,沒有建立電子化
差異就如同這幾週跟大家分享的沒辦法
大量又快速的驗證名單真實性與訊息告知做有效的行銷
所以這週跟大家分享,各產業目前的會員經濟數據
希望能透過分享,讓大家掌握好這波趨勢累積大量會員名單!!

以下是超商會員統計數及概

以站長的習慣為例,一開始很不習慣用全家的集點方式
下載App報電話綁定手機,但是習慣之後站長幾乎
就少去其他超商了,一方面是集點優惠一方面是常常有特價
再來是一元一點可隨時更換產品優惠,最重要的是義美紅茶
因為站長每天都在喝,又只能在全聯或是全家才買的到
所以站長幾乎也就只有去全家超商了

那,以這樣的模式套用在旅宿行業呢?又大概怎麼延伸去做呢?
我們沒有App,但是都有官網,官網可以加入會員,
官網不能加入會員或是沒有這程式的,可以採用上週分享的
臉書留言或是私訊一樣擁有會員名單,畢竟台灣使用臉書
是全世界前三名而帳號大多都是個人使用,所以準確度是高的

那集點優惠呢?還是更換優惠產品呢?還是獨家商品
這樣又要怎麼延伸呢?
就可以靠早,午,晚餐或是下午茶
又或是週遭的景點或觀光工廠,體驗等活動做包裝異業合作
一樣的概念只是您如何去跨越自己的第一步
像上週帶家人去清境旅遊,民宿提供了下午茶,晚餐
隔天又推薦到跟民宿合作的餐廳,在地人吃的景觀餐廳,人很少
因為很少人知道不用人擠人,又真的好吃讓家人都吃得很開心
推薦的也真的非常棒,整趟旅行讓家人親友都非常滿意

所以各產業的模式都可以套用在旅宿
只是我們該如何跨出第一步去嘗試看看呢?
這問題就需要問問自己了,站長能提供的是資訊與建議,看法
但是執行還是需要您們是否有這意願跟想法

從超商到速食餐飲到悠遊卡為什麼都紛紛推出會員策略
皆綁定手機後,為了就是會員以及統計數據,做大數據分析
這樣不論是經營或是推銷等方面都有統計數據跟人可以通知
否則有了數據沒有人可以通知那也沒意義
但是有了數據有了會員,通知準確率高,成交就相對高出許多!
以下是大家可參考的 路易莎咖啡
就如同上面說的官網沒有加入會員選項,可以使用臉書
路易莎結合了上週提的臉書機器人自動回覆製作圖片
變成專屬電子會員卡,透過臉書機器人功能變相的累積會員
而且速度快效益高族群廣,若有興趣的您們
不妨登入臉書私訊路易莎試試看囉!

總結：
大多都有加入agoda,booking等訂房中心
試想.....旅客訂房完,他們有提供名單給您建立嗎?
是不是只有PDF檔,因為只能自己另外輸入或是複製貼上
比較繁瑣,沒辦法讓您輕易建立自己的客戶名單
或是洗他們訂房中心的旅客,所以旅客名單
就是他們最大資產,也就為什麼他們在早晚鳥優惠有成效
就因為有龐大的會員數發送電子報等訊息通知
因此大者恆大,但是為什麼會員經濟要趕緊掌握呢?
訂房中心為曝光平台,旅客會在訂房中心看完想訂的旅宿後
跑去google等地方搜尋旅宿名稱,進而打電話給您談價格
跟您訂房,不透過訂房中心對吧?相信大家都有這樣的經驗對吧!

因為消費者越來越精明,也知道旅宿會被扣手續費
他自己也要被扣手續費,所以這樣做雙方都有利基點
也就是因為這樣的狀況所以才更加要快速把握累積客戶名單
做好電子化,因為當個資法越來越嚴格的同時,以後蒐集不易
就算蒐集到了也不太能銷售與告知,所以越早蒐集越早使用
更可以累積品牌形象做好口碑宣傳,確保訂房成長!!

各產業都在做會員布局累積名單,因此本週的分享提供給大家
希望能換得大家一點點的看重,加減做都好,最少開始嘗試做
開始執行開始累積名單,以確保日後的成長與看見成效!!

網路行銷研究站 站長Alex 分享