上週跟大家分享的是 (名單的重要性) 那這週要聊的是 (名單獲取的來源渠道) 既然名單非常重要 那名單該怎麼獲取呢? 而名單的重要 就如同開店做生意或旅宿剛開業時 都需要客戶來源 一開始大多都是跟最好的親友告知推薦 之後知道了客戶來源那就有個方向可以更深入思考 (下週分享故此不多做說明) 所以在思考上,不要被旅宿業侷限了 因為各行各業都一樣的模式 只是名詞跟些微方式不同而已 都可以隨時在滑臉書 或是任何情況下注意到其它行業 都可以參考模式 看以下說明相信您就瞭解了 *在此注意* 名單不等於客源 名單可以是海量很多,甚至到各行各業 而蒐集大量能通知訊息的對象 客源則是縮小範圍思考 或是族群式的如部落客發文 或是訂房中心旅客 畢竟這些渠道每個平台 都有不同族群屬性 例如行業,屬性,階層等 但是如果二者要結合 就需要線上線下結合 例如:廣告大力宣傳 客源看到,導入到線下消費入住等 有了數據 就能加以分析,在對的族群客源上施力 在沒有數據之前 就需要回想這過程的旅客屬性 1.大概是幾歲到幾歲 2.接受房價約多少金額平假日 3.屬性族群是親子還是? 思考越多越清晰! 客源屬性族群的輪廓就越清楚 那名單來源,廣泛的做法: 1.親朋好友介紹 這部份我常說,不是他們不幫忙介紹 而是問問自己是否有用心經營 讓人願意幫忙介紹呢?畢竟介紹 是他的推薦,真的不錯 否則推薦了不滿意,他的親友則是會怪他的 所以這部份 1.需要自己用心經營也滿意 2.有媒介,例如優惠訊息,透過他介紹折扣, 介紹人有面子因為它才有優惠 2.廣告媒體 Facebook.IG.等社群媒體 tag等方法是免費訂閱會提供的操作流程 以下範例是上週朋友開幕幫忙操作的: 以下範例是不是很熟悉呢? 各行各業都在tag朋友或是留言等方式 那這麼多筆留言難道都要一筆一筆回覆嗎? 當然是用機器人回覆唷! (我們整理資料後會免費提供給 免費電子報訂閱用戶,期待您的訂閱 點此訂閱免費電子報) (雖然沒有留到基本資料 但是只要他有留言 我們就能隨時私訊留言者訊息 就是設定臉書機器人自動回覆) 3.報章媒體 可採取互惠模式,三年前站長嘗試過 刊登優惠訊息,再加上QR掃碼 但是成效不如預期,所以就沒有多做介紹 但是現在要做依然可以嘗試 畢竟費用不高,但是整個流程需要設計過 才會看的到成效與蒐集到想要的名單資料唷! 4.活動舉辦 各式活動舉辦 例如:優惠活動 這是站長去年,幫台東做的聯合優惠活動 大概三週時間名單有136筆 https://17168.wishloop.com/page30745 5.入住登記
在入住前就先傳簡訊給他 讓他上網先登記 姓名,電子郵件,出生年月日等個資 一來名單電子化,二來加速入住流程 過往到目前大多都還是採用紙本 但是紙本管理不易只能歸檔 無法做後續管理,銷售等 以上舉例五個方式 其實重點就在於 任何只要能夠留下聯繫方式 都算名單方式 附註: 很多人提到都有加line不也算是嗎? 事實上是算的,但是後續不方便 除非是用Line@可以群發 如果不是Line@是個人帳戶 轉傳訊息,最多就十筆 那優惠或是任何活動訊息等發佈 您能花多少時間轉傳? 是否簡訊設定,電子郵件設定 五分鐘內就可以完成上百上千筆更快速又有效率呢? 以上是這週的分享 希望對大家會有一些幫助 如覺得每週收到文章不錯 也請不吝給我們鼓勵 請免費訂閱 點此訂閱免費電子報 將會不定時提供 免費訂閱電子報用戶專屬內容 例如:臉書機器人訊息設定回覆等 下週將和大家分享 (如何增加客源),相信也是很多想知道的 如果有建議的主題或是指教與探討的地方 都歡迎可以多回覆給我們喲! 您的回覆更是我們持續的動力 也請多多關注喲! 點此訂閱免費電子報 旅宿網路行銷研究站 站長 Alex 分享
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七月 2023
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