在11/7號這天Line正式宣布進軍旅遊市場 如同幾個月前站長有分享一篇文章,就是有提到Line在日本 已經進軍旅遊市場,也在快年底的同時,台灣也正式對外宣布 開始進軍旅遊市場,但是這對我們來說,是好事還是危害呢? 還是我們可以掌握機會,為自己多個渠道! 如上圖所示,Line提出了四個訴求優勢特點 1.一站式預訂 2.行程規劃 3.景點介紹 4.分享行程 透過台灣大概會使用手機的人,幾乎都有安裝Line的高使用率 結合"習慣"與"便利"讓大家能持續繼續使用Line 再加上熟悉了功能,例如大家都有群組,能在群組分享行程 又或是邀約出遊等功能,都是在進入旅遊市場時已經有的功能 讓大家使用上更為便利與提供更多的服務 為了就是可以留住更多的使用者與轉換為商機進而增加獲利 因此在定位上非常的明確 有了旅遊四大通路四大市場 找來了雄獅旅遊,agoda,kkday,旅遊咖 這四大通路對Line來說定位的很明確 1.雄獅旅遊 提供機票部分 2.agoda 提供訂房服務 3.kkday 提供碎片式服務例如旅遊票券等 4.旅遊咖 提供套裝行程例如旅行社再販售的產品行程 透過旅遊咖集結各旅行社產品,因此Line就不需要 在這麼麻煩的一一去拜訪旅行社,可以快速擁抱市場 那Line為什麼沒有自己做呢?自己為何不利用高使用率 快速找到這些供應鏈? 這樣不是比較多利潤嗎? 因為在年初,Line做了導購商城,就是集結了各賣場 如pchome,yahoo超級商城等賣場,進駐到Line購物賣場 在陸續有更多大型賣場進駐Line,所以Line做導購 就已經有非常亮眼部錯的成績了 可以看下方圖片數據 單日Line pay 單日突破2億 會員數等都路上攀升當中 也就能理解為什麼做導購不自己獨攬的原因了 利用自身的利多與優勢,集結各市場聯盟,快速的搶下市場 否則為了更多的利潤自己獨攬這區塊, 他需要耗費多大的人力與金錢更重要的是耗費時間成本!! 總結: 所以Line 即便進軍旅遊市場也是採用導購的方式 既能快速搶下市場,導流量人潮來, 更重要的是墊高營收及使用率,又能提供多元服務!! 但是結合了龐大的使用率以及自身已有的功能 更重要的是LINE Points 做點數折抵 和點數回饋 因為台灣非常喜歡LINE Points的服務 故此有更大的利多 讓消費者買單,而過去Line做購物導購營收雖然破億 但是商品大多都是生活用品等單價不會過高 但是量大讓他把營收墊高,而找來了旅遊無非就是能 購過單價高,單光訂房,都是千元起跳,何況是行程等機票 都是能不斷的墊高突破營收,更重要的就是~財報漂亮! 財報漂亮能對投資人交代又可以再找來更多資金繼續發展 其他通路市場,做這麼多通路市場的布局,無非就是希望 可以增加使用率與黏著率!! 那麼我們旅宿有利多嗎?當然有,就是加入他的供應鏈 目前供應鏈跟我們比較相關的就是agoda 所以有加入agoda的業者相信接下來會有不錯的訂單 沒有加入agoda也沒有關係,為什麼呢? 因為有加入Booking也會有機會在agoda曝光!! LINE Points 是台灣很多人喜歡的也是最大誘因 交易就有點數回饋,有了點數可以折抵,非常的實用 所以相信對我們旅宿來說無非是一件壞事! 因為現在就是大者恆大,小則專精!! 旅宿網路行銷研究站 站長Alex 分享
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七月 2023
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