墾丁旅遊在景點排名或是國人喜愛地點,一直是非常熱門的 但是近年卻節節衰退,不斷的負面消息被報導還是各式各樣的負面消息被報導,從飲食,景點,住宿,都有負面消息,旅遊最重要的除了交通沒被報導負面外,幾乎都被報導了,排山倒海的負面消息,墾丁正在努力重建中,這時候是借鏡案例最好時候,可以瞭解重建過程,無論是否重建成功,最少看到大家一起努力的過程及付出,也在關鍵時候互助幫忙,好的旅遊環境,需要大家一同努力維護,墾丁案例對各位來說是警惕也是借鏡!! 根據墾管處統計,從民國75年到84年, 墾丁每年遊客人數約260萬到300萬,86年後快速增加, 從當年的370萬人次,成長到每年400萬到500萬之間。 89年,國立海洋生物博物館在車城鄉開幕, 當年墾丁遊客增加到550萬人次。96、97年在全球金融海嘯衝擊之下,這個數字曾跌到340多萬,但98年便回升到490多萬。 99年,隨著中國開放陸客團來台,墾丁每年遊客從600多萬人次、 700多萬、800多萬人次逐年上升,一直到105年,因陸客人數減少, 墾丁全年遊客人數從前年的580餘萬人次, 在去年降到約20年前的水準。 遊客人數大幅減少,但這些年來,墾丁的租金與物價 已經漲到一定程度,這讓餐旅業者面臨困難的抉擇。 從墾丁音樂季開始形成熱潮後,在音樂季、暑假和過年期間, 墾丁往往一房難求,遊客可能得住到恆春鎮以外的滿州鄉和車城鄉,吸引許多外地人到墾丁開餐館、旅館、民宿,97年賣座電影「海角七號」再推升熱潮,墾丁大街假日人潮如織,商家店面的房東不斷調升租金。 以上是105年至107年7月的數據,提供給大家方便查閱
從滷味,環境髒亂,住宿費,遊樂設施等事件陸續爆發 又在租金高漲人數卻不如以往,在各項目經營層面上 相對被爆出負面消息都只是遲早的事情而已, 因為人數減少了只能提高售價增加獲利也就品質不可能多好 相對現今社會,只要發生任何狀況,就發佈臉書等社群媒體 或是各種xx公社社團,一下就引發負面效應了! 因此在發生這些負面效應之前,其實都有跡可循 只要大家有心,會提早發現提早預防,再發生效應之前 有幾個部分可以觀察甚至也能網路搜尋查閱 1.租金不斷高漲,各項目服務品質未提升形成亂象 (例如墾丁案例,租金高漲,吃,住品質未提升反倒跟著漲) 2.媒體炒作 (例如前陣子媒體炒作九份為下一個墾丁或是XX漁港等) 3.其它負面項目 (例如周遭停車費亂象等) 4.當世界各地旅遊也在降價的同時 可自行換算如果自己是旅客到此地旅遊約多少費用 例如:預算一萬元 三天二夜 台東板橋往返自強號 2個人 1598元X2人 = 3196元 租機車一天450元X2天=900 元 住宿費用 雙人房一天平日1800元X2天=3600元 總結三項 交通工具,租車,住宿=7696元 等於預算一萬元時只剩下2304元能夠吃喝與伴手禮 相對旅客一定會在租車或是住宿上有所調整預算 以上概略計算是為了讓大家清楚,若當自己是旅客時 您會怎麼規劃與抓預算呢?當您越清楚的同時 您就越能夠規劃出旅客所喜愛的套裝行程與行銷方案 也就非常清楚問題所在! (當然有些是不太受這些條件所影響,例如清境等區域) 透過以上三點可以提早預防,但是最終要回到根本 好的環境與旅遊品質需要靠大家一起維護 當大家都為了生意不顧及品質漲了各項服務 久了相信就算是我們自身也會不願意到這地方旅遊的! 下次跟大家分享下篇 [墾丁做了哪些整合及服務來挽救生意] 旅宿網路行銷研究站站長Alex
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七月 2023
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